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  • 我们的故事:让我们这样做吧。

    那是 2013 年。我和妻子在布里斯班的一家香水店。

    一位销售助理向我们打招呼:“您好,有什么可以帮您的吗?”

    “我们正在寻找一款香水作为生日礼物。”

    这位女士从架子上拿出一个金瓶,然后递给我并说道:

    “帮我一个忙,试戴一下,里面有沉香木。你的朋友一定会喜欢它的”。

    “这是为什么?”我问。

    “跟我来。”

    这位女士走近柜台,拿了一个罐子。她拧开瓶盖,从罐子里拿出一块黑色的布里斯奇。然后她说

    “这是沉香,是这款香水的成分。闻一闻”

    我和我的妻子看了一眼。我们都知道这不是沉香(Oud)。它是“Bakhoor”,一种阿拉伯香。我用手指着罐子问道

    “所以这是沉香木?”

    “是的”

    突然,另一位女士从房间后面走了出来,加入了谈话。

    “是的,沉香木来自卡塔尔,是他们种植的地方。”

    “哦,真的,请问你从哪里得到的?”

    “我们的经理,他告诉我们他是从卡塔尔的一家商店买的。你觉得怎么样?”

    “伟大的”。

    如果我们对沉香一无所知,我们就会相信这些女士,因为她们听起来很有说服力。

    在内心深处,我们知道 Bakhoor 不是 Oud,误导客户是错误的。

    所以

    我忍不住又问:“这就是乌木的样子吗?”

    这位女士看着我,拿着巴库尔罐子点点头。她说

    “相信我;我在这里工作了十年。这是你能买到的最好的沉香木”。

    我不知道她一天服务的具体顾客数量。保守一点吧,我想象这条繁忙的街道上每天至少有 20 个人。每年将有 7300 名顾客。

    如果一直这样下去;很多人可能对这种令人难以置信的香水成分:沉香有错误的印象。

    尤其是在澳大利亚,只有少数人知道乌木是什么。而且没有多少人谈论它。

    对我们来说,沉香的香气是神圣的,我们想让尽可能多的人知道。看着销售助理日复一日地误导顾客,我们感到震惊。

    那天晚上,我和非常支持我的妻子交谈。她说我们应该开始向客户提供正确的信息。

    从那时起,我们就开始了 Grandawood 的基本原则。

    “如果您正在寻找优质的沉香木,那么我们的意见是一致的”。

    作为客户,您的利益永远是第一位的。